Benchmarking
Senest opdateret: Fredag, 30. Juli 2010 12:47
Benchmarking/benchlearning er omdrejningspunkter
Benchmarking kan defineres ved
- at måle sin egen organisation op imod andre for dermed at kunne sammenligne præstationer, styrker og svagheder
- at identificere metoder, processer, produkter og services, der er bedre eller anderledes i andre organisationer
- at lære af disse organisationers erfaring og fremgangsmåde
Formål med benchmarking er
- at øge kvalitets- og effektivitetsniveauet, så organisationer kan komme nærmere "best practice", som er det bedst opnåelige i forhold til egne muligheder og i forhold til andre organisationers præstationer
- at blive bedst på de strategisk mest vigtige områder - og ikke på alle områder